O acesso ao sistema é feito pelo endereço https://siagru.guarulhos.sp.gov.br. Caso não possua usuário e senha, envie  nome completo, código funcional, CPF e unidade de trabalho para o e-mail servicedesk@guarulhos.sp.gov.br.

O curso para utilização do sistema está disponível nesta plataforma em:

http://portaleducacao.guarulhos.sp.gov.br/ava/course/view.php?id=2

Se ainda não possui uma conta para a plataforma AVA, clique em nova conta. Em caso de dúvidas relacionadas à plataforma AVA ligue para 2475-7393 ou envie e-mail para capacitacaodpie@guarulhos.sp.gov.br.

Abaixo, manual resumido com principais informações sobre preenchimento do formulário para abertura de chamado.