Este vídeo orientação os usuários sobre a utilização do aplicativo Moodle como ferramenta para complementar os estudos no Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA. Clique na imagem para ver o vídeo.

Este tutorial tem como objetivo instruir o usuário na instalação do Certificado Digital SSL.

O certificado possui suma importância na autenticação da identidade de um site, possibilitando uma conexão criptografada e agindo contra invasores.

Para assistir o vídeo explicativo clique na imagem abaixo:

Também é possível fazer o download do manual completo clicando aqui.

WEBMAIL :  O WebMail é o servidor de e-mails corporativos utilizado pela Prefeitura de Guarulhos para comunicação entre seus funcionários e diversas áreas.

ACESSO: O acesso ao Webmail corporativo da se dá pelo endereço https://mail.guarulhos.sp.gov.br, ou clicando no link  WEBMAIL localizado no rodapé da página da Prefeitura de Guarulhos (https://www.guarulhos.sp.gov.br), com seu usuário e senha. Seu usuário será seu nome e sobrenome que constarão no e-mail antes do @guarulhos. 

Caso não possua e-mail corporativo, não se lembra do login ou da senha, você poderá solicitar a criação ou redefinição. Saiba como clicando aqui.

Exemplo: Se seu nome for João Aparecido Silva, provavelmente seu e-mail será joaosilva@guarulhos.sp.gov.br, neste caso joaosilva será o login de usuário.

LIMITES DE ARMAZENAMENTO E ENVIO: O e-mail corporativo possui alguns limites de armazenamento, envio de arquivos por e-mail e de lista de envio por e-mail, sendo:

• Armazenamento de e-mails: no WebMail  há um limite de armazenamento que será indicado na tela principal, abaixo da identificação de usuário. Já no Outlook não há limite de armazenamento de e-mails.
• Envio de arquivos por e-mail: tanto no WebMail  quanto no Outlook, o tamanho limite total para envio de um e-mail é de 30Mb, independente se este e-mail possui arquivos anexos e da quantidade de anexos.
• Lista de envio de e-mails: tanto no WebMail quanto no Outlook, o limite é de 100 destinatários para envio de e-mails com cópias à outros endereços no mesmo e-mail.

Em seu SmartPhone, selecione o ícone de Configurações do aparelho e, em seguida, selecione a opção CONTAS.

Após, escolha a opção ADICIONAR CONTA e em seguida, em Tipo de Conta, selecione EXCHANGE;

Informe seu endereço de e-mail, o que deseja configurar e, em seguida adicione a senha de sua conta.

O aparelho irá tentar buscar as configurações do servidor automaticamente, mas não encontrará, então isso deverá ser informado manualmente.

•  Endereço do servidor: ​mobile.guarulhos.sp.gov.br
  

Para continuar a configuração, informe a porta padrão para o protocolo em questão (Active sync): 443.

Na mesma tela, logo abaixo, selecionar a opção SSL/TSL(aceitar todos os certificados). Caso as informações fornecidas estejam corretas, a conta será configurada.

Na opção CONTAS será exibido o ícone de uma conta do Exchange, o que confirmará que sua conta de e-mail foi configurada.

As agendas configuradas no perfil do ​"usuario@guarulhos.sp.gov.br​" serão sincronizadas com o software de Calendário específico de cada Smartphone. Caso o usuário tenha outras contas de calendário configuradas no dispositivo, estas serão visualizadas juntamente com as agendas da conta @guarulhos. O que diferencia uma agenda da outra são as cores que as representam. 

Para assistir o vídeo explicativo clique na imagem abaixo:

Também é possível fazer o download do manual completo clicando aqui.

Para configurar seu e-mail corporativo no Outlook, siga a sequência: Arquivo > Informações > Adicionar Conta

• Escolha a opção "Configuração Manual ou Tipos de Servidor Adicionais"
• Escolha a opção "Email da Internet" (Office 2010) ou "POP ou IMAP"(Office 2016)
• Preencha os campos conforme segue:

1. Nome: nome do usuário;
2. Endereço de e-mail: e-mail corporativo;
3. Servidor de entrada de e-mails: pop.guarulhos.sp.gov.br;
4. Servidor de saída de e-mails (SMTP): smtp.guarulhos.sp.gov.br;
5. Nome do usuário: endereço de e-mail corporativo;
6. Senha: senha do e-mail corporativo;
7. Lembrar Senha: marcar caixa de seleção para que a senha permanece salva.
   

• Em "Mais Configurações":

1. Na aba “SERVIDOR DE SAÍDA”: marque as opções “MEU SERVIDOR DE SAÍDA (SMTP) REQUER AUTENTICAÇÃO” e “USAR MESMAS CONFIG. DO SERVIDOR DE ENTRADA DE EMAILS”;
2. Na aba “AVANÇADO” preencha da seguinte forma:
   1. Em “Servidor de entrada (POP3)”: preencher com 995;
   2. Marcar a caixa de opção em “Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL)”
   3. Em “Servidor de saída (SMTP)”: preencher com 465;
   4. Em “Use o seguinte tipo de conexão criptografada”: selecione a opção SSL.

• Concluir a configuração clicando em OK e depois em Avançar;
  
• Aguardar o Outlook realizar o teste de envio e recebimento.

Para assistir o vídeo explicativo clique na imagem abaixo:

Também é possível fazer o download do manual completo clicando aqui.

Caso não possua e-mail corporativo, tenha esquecido a senha ou a senha tenha expirado, deverá abrir um chamado no  sistema SIAGRU.

Se a unidade não possuir um usuário com acesso ao SIAGRU, deverá fazer a mesma solicitação por e-mail de algum responsável da unidade.

Em último caso, se além do acesso ao SIAGRU, a unidade não puder enviar e-mail para tal solicitação, deverá entrar em contato com o Service Desk da Secretaria Municipal de Educação, através do telefone (11) 2475-7408.

 Ao realizar a solicitação, deverá apresentar as seguintes informações:

• Nome completo do usuário;
• CPF do usuário;
• Código Funcional do usuário;
• Função do usuário;
• Unidade de Trabalho do usuário;
• Informar se o e-mail do usuário deverá ser vinculado ao e-mail da unidade ou da área;
• Detalhar a necessidade referente ao e-mail: criação, alteração de senha, reativação de senha.

Saiba como realizar a solicitação utilizando o SIAGRU  clicando aqui.

Esse tutorial tem como objetivo auxiliar os usuários a não caírem em golpes via WhatsApp.

Cinco dicas de segurança contra golpes no WhatsApp

1. Desconfie de mensagens que possuam erros ortográficos ou gramaticais e que solicitem a você que toque em um determinado link para obter alguma vantagem;
2. Evite responder mensagens que peçam que você encaminhe informações pessoais como: número de cartão de crédito, conta bancária, data de aniversário, senha etc;
3. Evite os pedidos para repassar a mensagem, não as repasse;
4. Links sugeridos (e encurtados) são perigosos, podem levar a sites falsos, formulários maliciosos, instalação de APKs não solicitados ou até arquivos executáveis .exe e plugins em caso de uso do WhatsApp Web, no computador;
5. Você não vai precisa pagar para usar o WhatsApp, que é um aplicativo gratuito. Evite cair nesse e em outros mitos que prometem recursos novos ou premium.

Cuidado com as correntes

Por causa da criptografia de ponta a ponta, que protege o usuário e também o spammer, o WhatsApp afirma que não tem a chave que dá acesso ao conteúdo das mensagens. Sendo assim, não é possível rastrear ou bloquear correntes — a forma mais comum (e eficiente) em que são disseminados os golpes no WhatsApp. O mensageiro também não faz uma análise prévia dos links enviados. Sobra para o quem recebe decidir abrir ou não.

Os golpes no WhatsApp quase sempre espalham informação mentirosa para provocar algum tipo de comportamento que só será benéfico para o autor. Se uma mensagem parecer suspeita ou se o conteúdo for “bom demais para ser verdade”. Não toque, compartilhe ou encaminhe.

As correntes podem vir ou não de pessoas que você conhece. Se a mensagem for de um número que não está na sua agenda, quando receber a primeira, terá a opção de denunciá-la como spam. Você pode denunciar um número ou grupo como spammer. E por que isso é importante? Porque só assim a denúncia chega até a “moderação” do WhatsApp.

Mas, caso você tenha recebido de um de seus contatos, ajude a tornar a rede melhor e avise ao seu amigo ou familiar que trata-se de uma fraude. No seu celular, apague a mensagem e não clique/toque em links ou preencha formulários com seus dados.

Se você está curioso sobre qual é a relação entre o sumiço de créditos e os golpes no WhatsApp, vale acompanhar a mecânica do crime. Mensagens que contém links encurtados costumam levar para sites falsos ou mesmo réplicas de sites, que sugerem o preenchimento de formulários em troca de cupons de desconto, vouchers, acesso a vídeos curiosos ou serviços premium de graça.

É aí onde mora o perigo. O número do seu celular, além do seu nome, e-mail e, em alguns casos, senhas e cartões de crédito, são dados suficientes para os golpistas. Caso preencha, seus dados poderão ser usados para fazer a assinatura de serviços pagos por SMS nunca solicitados como calendário de jogos esportivos, horóscopo, mensagens e afins. Faça uma calma análise nos seus gastos com telefonia móvel em busca destas distorções na conta.

Antivírus resolve?

A resposta é sim e não. O antivírus mobile alerta para endereços de sites maliciosas já cadastradas no seu banco de ameaças, fazendo com que o link sugerido na corrente seja bloqueado automaticamente ao abrir no navegador. Entretanto, esse tipo de golpe não é um vírus e não está sob vigilância. Outro fato é que, se o usuário insistir em abrir o link (o que acontece com frequência) ou não mantiver o aplicativo do antivírus atualizado, não há o que fazer. 

Principais golpes no WhatsApp

ORIENTAÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO E-MAIL INSTITUCIONAL

O novo e-mail institucional (seunome@educacao.guarulhos.sp.gov.br), disponibilizado em 2020 pela Secretaria Municipal de Educação é uma ferramenta oficial que tem como intuito padronizar a comunicação via correio eletrônico entre as Unidades Escolares e Departamentos dessa Secretaria.

COMO ACESSAR O E-MAIL INSTITUCIONAL

O acesso é feito pelo endereço https://www.office.com com seu usuário e senha que foram encaminhados para as Unidades Escolares.  Por padrão o seu e-mail institucional é composto por: primeiro nome + Iniciais do(s) sobrenome(s) +  @educacao.guarulhos.sp.gov.br.

Exemplo: Se seu nome for Maria Silva Nunes, seu e-mail por padrão será mariasn@educacao.guarulhos.sp.gov.br.

Obs.: Caso não possua e-mail institucional ou não se lembre do login ou da senha, você poderá solicitar a redefinição via SiaGru. Caso não tenha usuário e senha do Siagru, entre em contato com o Service Desk da Secretaria de Educação através do e-mail servicedesk@educacao.guarulhos.sp.gov.br ou pelo telefone (11) 2475-7408.

COMO REDIRECIONAR O E-MAIL CORPORATIVO (@guarulhos) PARA O E-MAIL INSTITUCIONAL (@educacao.guarulhos)

Caso você utilize o e-mail corporativo (@guarulhos.sp.gov.br), é indicado realizar o redirecionamento para o novo e-mail institucional (@educacao.guarulhos.sp.gov.br).

Para configurar o redirecionamento, siga a sequência:

•    Acesse a plataforma de e-mail Zimbra através do endereço https://mail.guarulhos.sp.gov.br
•    Preencha os campos da tela de login com seu usuário e senha (Caso não se lembre entre em contato com o Service Desk da Secretaria de Educação)
•    Após realizar o login, clique na aba Preferências localizada na parte superior da tela;
•     No menu de funcionalidades do lado esquerdo da tela, clique em E-mail;
•     Faça a rolagem da tela até encontrar a opção “Recebendo mensagens” e no campo “encaminhar uma cópia para” inserir seu e-mail institucional @educacao.guarulhos.sp.gov.br;
•     Clique em salvar no canto superior esquerdo para concluir a ação.

COMO CONFIGURAR O E-MAIL PARA ACESSAR NO CELULAR

Também é possível utilizar sua conta de e-mail institucional a partir de seu smartphone, para isso acesse sua loja de aplicativos (PlayStore ou AppleStore) e pesquise por MSOutlook. Após instalar o aplicativo, informe suas credenciais de acesso para finalizar a configuração de sua conta.

COMO SOLICITAR UM EMAIL DE DISTRIBUIÇÃO (ALIAS)

É possível criar um endereço que distribui os e-mails para vários usuários, esse recurso é chamado de ALIAS (apelido) e serve para que as informações sejam encaminhadas para um determinado grupo de pessoas.

Exemplo: Se a escola possui o ALIAS epgmaria@educacao.guarulhos.sp.gov.br, e todos os colaboradores da escolas estão cadastrados nesse ALIAS, ao enviar um e-mail para epgmaria@educacao.guarulhos.sp.gov.br todos os colaboradores receberão o conteúdo em suas caixas de entrada.

É possível solicitar a criação de uma ALIAS através do Siagru informando:

•          Nome completo do usuário;
•          CPF do usuário;
•          Código Funcional do usuário;
•          Função do usuário;
•          Unidade de Trabalho do usuário;
•          Nome do ALIAS;
•          Lista de e-mail que será vinculada ao ALIAS.

EM CASO DE DÚVIDAS

Entre em contato com o Service Desk do Departamento de Planejamento e Informática na Educação, através do e-mail servicedesk@educacao.guarulhos.sp.gov.br ou pelo telefone (11) 2475-7408.

O acesso à plataforma pode ser feito pelo endereço https://sso.tce.sp.gov.br/cas-server/login

O download do aplicativo está disponível para Android e iOS em suas lojas de app (Google Play Store e Apple Store).

Maiores orientações sobre como utilizar o Aplicativo/Plataforma, estão disponíveis no manual do TCE no endereço: https://www.tce.sp.gov.br/sites/default/files/portal/Manual_OlhonaEscola_diretor%20de%20escola.pdf

O manual também está disponível para download abaixo.

As orientação da Secretaria Municipal de Educação de Guarulhos estão disponíveis no Portal da Educação, Memorando Circular nº 043/2019-Gabinete do Secretário, que pode ser acessado no endereço http://portaleducacao.guarulhos.sp.gov.br/portal/php/gerarArquivo.php?txtID=7567

Esse tutorial visa instruir o usuário quanto à inscrição de alunos da Educação Infantil para 2022, através do Portal.